En los últimos años estamos viviendo una revolución tecnológica que tiene como protagonista a Internet. De su mano, han nacido conceptos como la web 2.0 y las redes sociales (social media).
Atendiendo a la definición que acuñó Dale Dougherty en octubre de 2004, la web 2.0 es "la transición de las páginas tradicionales a las aplicaciones web orientadas a los usuarios". Podríamos decir entoces que el usuario pasa de ser un sujeto pasivo que recibe información a convertirse en un sujeto que interactúa con la web.
Las aplicaciones a las que se refiere D.Dougherty son las conocidas como redes sociales, que permiten tanto publicar contenido como interactuar con otros usuarios.
Actualmente las redes sociales se han convertido en un elemento fundamental de las estrategias de comunicación y marketing online para las empresas, ya que actúan como un soporte interactivo entre éstas y sus públicos y suponen una alternativa a los medios de comunicación clásicos y a la publicidad convencional.
Entre los beneficios que las redes sociales pueden aportar a su empresa podemos destacar:
1. Mejorar la imagen de la empresa y su reputación online.
2. Conocer e interactuar con su público objetivo y crear comunidades alrededor de la misma.
3. Nuevo canal de comunicación a utilizar.
4. Generar tráfico hacia su página web.
5. Mejorar el posicionamiento de la empresa en general así como su página web.
Desde Maxpromoción ofrecemos asesoramiento personalizado en materia de "Social Media".
Nuestro equipo, áltamente cualificado en materia de marketing online en general y social media en particular, le ofrece soluciones a medida como complemento a su estrategia de marketing en Internet.
Nuestro sistema de trabajo como agencia de Social Media se basa en los siguientes puntos:
1. Análisis previo de la empresa, servicios que ofrece, público objetivo y competencia. Respondemos a su
pregunta de: ¿es necesario que mi empresa esté en redes sociales?
2. Selección de las redes sociales adecuadas.
3. Creación e implantación de una estrategia personalizada adecuada a sus necesidades.
4. Acciones concretas: creación y dinamización de perfiles.
5. Monitorización de resultados y análisis de los mismos.
Actualmente existen miles de redes sociales, pero las más importantes por su número de usuarios son:
Facebook: es la red social por excelencia. Sus usuarios se acercan a los 800 millones.
Twitter: también conocida como la red de microblogging, suma más de 200 millones de usuarios.
Google+: la alternativa del gigante de Internet a Facebook. Su número de usuarios crece día a día.
Youtube: o la plataforma de vídeo más importante. En tan sólo un minuto 600 vídeos son subidos por los usuarios.
Linkedin: red de contactos profesionales que ha desbancado a Facebook como primera red social en EEUU.
Foursquare: red social de geolocalización. Con ella llegó el concepto de "check in".
Plataformas de Blogs: Blogger, Wordpress, Thumblr.
Otras redes sociales: tuenti, flickr, xing, delicious etc.
La "web social" nos enseña el camino que tarde o temprano habremos de recorrer. Lo veamos o no, la revolución ha comenzado ya...